Apotheken müssen derzeit in einem schwierigen Umfeld bestehen. Die Margen im Krankenkassenbereich werden immer geringer. Unvorhergesehene Ereignisse, wie die Corona Pandemie, machen der Planbarkeit einen Strich durch die Rechnung. Der Versandhandel knappert zusätzlich an den Margen. Daher ist die Beratung von Apotheken in diesem disruptiven Umfeld, extrem wichtig.
Ein Schwerpunkt der Unternehmensberatung für Apotheken ist eine Umfangreiche Kostenreduktion (Cost-Cutting). Hier muss man gezielt jene Kosten minimieren, die am wenigsten zum Erfolg der Apotheke beitragen. Siehe auch meinen Artikel bezüglich der „Parkplatzübung“.
Auch ein wesentlicher Beitrag zur Verbesserung der Situation ist die Gestaltung des Verkaufsraumes. Einerseits müssen die zum Erfolg der Apotheke beitragenden Produkte am richtigen Ort präsentiert werden. Anderseits müssen sich die Kunden gut im Verkaufsraum orientieren können, damit sie das gewünschte Produkt gut finden können. Auch Informationsbildschirme helfen hier.
Eine umfassende Beratung des Kunden ist auch ein Erfolgsfaktor um einen USP (Unique Selling Proposition) zu generieren. Hier ist die Verbesserung der Kommunikation mit den Kunden ein wesentlicher Erfolgsfaktor meiner Apotheken Unternehmensberatung. Eine Schulung der Mitarbeiter durch meine Unternehmensberatung für Apotheken kann „fast Wunder“ bewirken.
Auch ein wesentlicher Punkt des Erfolges meiner Unternehmensberatung für Apotheken sind optimierte Prozesse und Abläufe – auch mit entsprechenden Kontrollmechanismen (Beispiel: Das verlorene Rezept). Um hier rasch eventuelle Defizite aufzuzeigen habe ich den Unternehmens-Quick-Check entwickelt – Ein standardisiertes Vorgehensmodell zur Schwachstellen-Analyse für KMUs.
Auch beim Marketing kann man Verbesserungen erwirken. Ein Marketingplan hilft bei der Durchführung der regelmäßigen Marketingaktionen. Durch Standard Software mit Vorlagen und Textbausteinen kann man rasch Prospekte erstellen. Eine neu erstellte „lebende“ Homepage kann ebenfalls neue Kunden anlocken.
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